サービスの解約

サービスの解約にあたり、引き込み線の撤去がある場合は、5,500円かかります。(料金表はこちら)

宅内配線は、原則として撤去いたしません。弊社の解約作業後は自由に処分して頂いてかまいません。
弊社が撤去を行う場合は、実費を申し受けます。 解約当月分は通常料金を頂きます。 解約証明書の発行についてはこちらを参照して下さい。

  • 1.Webからお申込みの方
    • Webから申し込む
  • 2.解約希望日が7営業日以内の場合はお電話にてお申込みください。
    • お客様センター:0120-05-5710
      受付時間:9:00~19:00(年中無休)
  • 3.記入用紙(PDF)を印刷して郵送される方は→こちらをご覧ください
  • FCTVインターネットサービスを解約後もFCTVが提供するメールアドレスを継続して
    利用することができます。(有料)
    ※所定の用紙(メールアカウント継続利用申込書)にご記入頂く必要がございます。